ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРОВ И ПЛАТЕЖЕЙ, ПРИНИМАЕМЫЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ, УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
- Предмет договора: продажа товаров через сайт. Описание товаров, цены и способы оплаты доступны в описании товаров.
- Договор считается заключенным с момента оплаты заказа покупателем.
- Мы отправляем товар в течение 2 дней с момента оформления заказа. Товар доставляется курьерской службой до указанного адреса и вручается получателю.
- Если хотите отказаться от заказа вы вправе это сделать до его передачи вам курьером. Вы можете аннулировать заказ на сайте обратившись по телефону: +7 (981) 862 12 47 или отправив письмо на адрес: BERGERABSOLUTE@GMAIL.COM. В письме укажите: номер и дату заказа, контактный телефон, имя и фамилию.
- Если хотите вернуть бракованный товар, приложите к письму фотографию, на которой хорошо виден брак. Наш сотрудник свяжется с вами в течение 24 часов. При выполнении этих условий мы вернем деньги или заменим товар в течение 3 рабочих дней.
- При возникновении жалоб, досудебный порядок разрешения споров обязателен. Отправьте нам письмо на BERGERABSOLUTE@GMAIL.COM. Мы рассмотрим претензию и ответим вам в течение 3 рабочих дней.
- Если договориться не получится, споры передаются на рассмотрение Арбитражного суда города Санкт-Петербурга.
- Покупатель согласен предоставить продавцу следующие персональные данные:
- имя;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки
- Данные клиента используются для оплаты заказа, информирования клиента и осуществления доставки.
- При оплате с помощью банковской карты, клиент направляется на платежный сервис Cloud Payments, который отвечает за обработку и сохранность данных банковской карты клиента.
- Магазин вправе изменить оферту по своему усмотрению. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте bergerparfums.ru
Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую Бергер A.Д. может получить от пользователей во время использования сайтов компании.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В Политике используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта (далее – Администрация сайта)» – Бергер A.Д. а также уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени Бергер A.Д., которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта (далее — Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ
3.1. Политика устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или при оформлении заявки на Обратный звонок.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте:
3.2.1. фамилия, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки заказа;
3.2.5. дата рождения.
3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
— IP адрес;
— информация из cookies;
— информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
— время доступа;
— адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
— реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Администрация сайта вправе использовать cookie-файлы функционального типа, которые сохраняют информацию о действиях Пользователя в процессе использования веб-сайта, чтобы подстроить работу сайта под предпочтения Пользователя.
Используя сайт, Пользователь даете свое согласие на то, чтобы Администрация сайта могла загружать cookie-файлы на компьютер или иное устройство Пользователя согласно описанным выше условиям.
Пользователь уведомлен, что отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.3.3. Администрация сайта вправе использовать технологии, позволяющие отслеживать, прочитал ли Пользователь, открывал или переадресовывал определенные сообщения, отправленные Администрацией сайта на электронную почту Пользователя. Цель использования данных технологий — сделать средства коммуникации более полезными и привлекательными для Пользователя.
В случае, если Пользователь не желает, чтобы Администрация сайта получала сведения о том, прочитал ли Пользователь, открывал или переадресовывал определенные сообщения электронной почты, то Пользователю следует аннулировать подписку, в таком случае у Администрации сайта не будет возможности отправлять электронные сообщения без активированного сервиса отслеживания. Зарегистрированные подписчики могут в любое время обновлять свои предпочтения в отношении обмена информацией, используя ссылку. Пользователь также можете аннулировать подписку, следуя инструкциям, которые Администрация сайта пришлет Пользователю в электронном сообщении.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 7.1. и 7.2. настоящей Политики.
ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.2. Создания учетной записи для совершения заказа, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.3. Уведомления Пользователя сайта о состоянии заказа.
4.1.4. Обработки и получения платежей от Пользователя.
4.1.5. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.
4.1.6. Предоставления Пользователю с его согласия, информации об обновлении продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта или от имени партнеров.
4.1.7. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4.1.8. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.9. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных без использования средств автоматизации или с таковыми средствами.
5.2. Обработка персональных данных, содержащихся в информационной системе персональных данных Администратора сайта либо извлеченных из такой системы, считается осуществленной без использования средств автоматизации (неавтоматизированной), если такие действия с персональными данными, как использование, уточнение, распространение, уничтожение персональных данных в отношении Пользователя, осуществляются при непосредственном участии сотрудника Администрации сайта.
Обработка персональных данных не может быть признана осуществляемой с использованием средств автоматизации только на том основании, что персональные данные содержатся в информационной системе персональных данных либо были извлечены из нее.
5.3. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.2. Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Администрацией сайта применяются следующие организационно-технические меры:
— назначение лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных Пользователей;
— ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным Пользователей;
— ознакомление Пользователей с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Администрации сайта по обработке и защите персональных данных;
— организация учета, хранения, обращения носителей информации;
— определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе модели угроз;
— разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных;
— проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
— разграничение доступа Пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
— регистрация и учет действий Пользователей информационных систем персональных данных;
— использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
— обнаружение вторжений, анализ защищённости и средств криптографической защиты информации;
— охрана помещений Администрации сайта с материальными носителями, где хранятся персональные данные Пользователей.
6.3. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте, включая доставку продукции.
7.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
7.3. Администрация сайта вправе в одностороннем порядке в любой момент изменить текст настоящей Политики, предварительно уведомив об этом Пользователя. Принимая текст настоящей Политики, Пользователь дает свое согласие на все последующие к ней изменения.
7.4. Политика не распространяется на сервисы, сайты и так далее третьих лиц, не имеющих юридического и фактического отношения к Администрации сайта. Пользователь самостоятельно урегулирует вопросы предоставления информации о себе с такими лицами.
7.5. По всем вопросам, связанным с данной Политикой, в том числе с требованием прекратить обработку ранее предоставленных данных, Пользователи могут обращаться по e-mail: BERGERABSOLUTE@GMAIL.COM
Настоящая политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую Бергер A.Д. может получить от пользователей во время использования сайтов компании.
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1 В Политике используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта (далее – Администрация сайта)» – Бергер A.Д. а также уполномоченные сотрудники на управление сайтом, действующие от имени Бергер A.Д., которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта (далее — Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.
ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ
3.1. Политика устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на сайте или при оформлении заявки на Обратный звонок.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на Сайте:
3.2.1. фамилия, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. контактный телефон Пользователя;
3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.4. адрес доставки заказа;
3.2.5. дата рождения.
3.3. Сайт защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):
— IP адрес;
— информация из cookies;
— информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
— время доступа;
— адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
— реферер (адрес предыдущей страницы).
3.3.1. Администрация сайта вправе использовать cookie-файлы функционального типа, которые сохраняют информацию о действиях Пользователя в процессе использования веб-сайта, чтобы подстроить работу сайта под предпочтения Пользователя.
Используя сайт, Пользователь даете свое согласие на то, чтобы Администрация сайта могла загружать cookie-файлы на компьютер или иное устройство Пользователя согласно описанным выше условиям.
Пользователь уведомлен, что отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта, требующим авторизации.
3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.
3.3.3. Администрация сайта вправе использовать технологии, позволяющие отслеживать, прочитал ли Пользователь, открывал или переадресовывал определенные сообщения, отправленные Администрацией сайта на электронную почту Пользователя. Цель использования данных технологий — сделать средства коммуникации более полезными и привлекательными для Пользователя.
В случае, если Пользователь не желает, чтобы Администрация сайта получала сведения о том, прочитал ли Пользователь, открывал или переадресовывал определенные сообщения электронной почты, то Пользователю следует аннулировать подписку, в таком случае у Администрации сайта не будет возможности отправлять электронные сообщения без активированного сервиса отслеживания. Зарегистрированные подписчики могут в любое время обновлять свои предпочтения в отношении обмена информацией, используя ссылку. Пользователь также можете аннулировать подписку, следуя инструкциям, которые Администрация сайта пришлет Пользователю в электронном сообщении.
3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 7.1. и 7.2. настоящей Политики.
ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.2. Создания учетной записи для совершения заказа, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
4.1.3. Уведомления Пользователя сайта о состоянии заказа.
4.1.4. Обработки и получения платежей от Пользователя.
4.1.5. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.
4.1.6. Предоставления Пользователю с его согласия, информации об обновлении продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта или от имени партнеров.
4.1.7. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
4.1.8. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
4.1.9. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных без использования средств автоматизации или с таковыми средствами.
5.2. Обработка персональных данных, содержащихся в информационной системе персональных данных Администратора сайта либо извлеченных из такой системы, считается осуществленной без использования средств автоматизации (неавтоматизированной), если такие действия с персональными данными, как использование, уточнение, распространение, уничтожение персональных данных в отношении Пользователя, осуществляются при непосредственном участии сотрудника Администрации сайта.
Обработка персональных данных не может быть признана осуществляемой с использованием средств автоматизации только на том основании, что персональные данные содержатся в информационной системе персональных данных либо были извлечены из нее.
5.3. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.2. Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Администрацией сайта применяются следующие организационно-технические меры:
— назначение лиц, ответственных за организацию обработки и защиты персональных данных Пользователей;
— ограничение состава лиц, имеющих доступ к персональным данным Пользователей;
— ознакомление Пользователей с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Администрации сайта по обработке и защите персональных данных;
— организация учета, хранения, обращения носителей информации;
— определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе модели угроз;
— разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных;
— проверка готовности и эффективности использования средств защиты информации;
— разграничение доступа Пользователей к информационным ресурсам и программно-аппаратным средствам обработки информации;
— регистрация и учет действий Пользователей информационных систем персональных данных;
— использование антивирусных средств и средств восстановления системы защиты персональных данных;
— обнаружение вторжений, анализ защищённости и средств криптографической защиты информации;
— охрана помещений Администрации сайта с материальными носителями, где хранятся персональные данные Пользователей.
6.3. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, исключительно в целях выполнения заказа Пользователя, оформленного на сайте, включая доставку продукции.
7.2. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
7.3. Администрация сайта вправе в одностороннем порядке в любой момент изменить текст настоящей Политики, предварительно уведомив об этом Пользователя. Принимая текст настоящей Политики, Пользователь дает свое согласие на все последующие к ней изменения.
7.4. Политика не распространяется на сервисы, сайты и так далее третьих лиц, не имеющих юридического и фактического отношения к Администрации сайта. Пользователь самостоятельно урегулирует вопросы предоставления информации о себе с такими лицами.
7.5. По всем вопросам, связанным с данной Политикой, в том числе с требованием прекратить обработку ранее предоставленных данных, Пользователи могут обращаться по e-mail: BERGERABSOLUTE@GMAIL.COM